A través de esta herramienta podrás: diligenciar, comunicar detalladamente y adjuntar archivos relacionados al caso que desee informar teniendo en cuenta el tipo de solicitud que necesites realizar:
Propuesta para incidir en el mejoramiento de un proceso relacionado con la prestación de nuestro servicio.
Solicitud de información relacionada con la prestación de nuestro servicio.
Manifestación por la inconformidad generada por la prestación de nuestro servicio.
Es la oposición o contrariedad con el objeto de revisar y evaluar una actuación relacionada con la prestación de nuestro servicio en términos económicos.
Hodecol S.A.S y Cinco Herraduras S.A se permiten informar que este correo es para radicación de peticiones, quejas y reclamos relacionadas con reservas hoteleras y solicitudes del programa Multivacaciones. Cualquier tema diferente al aquí establecido no será leído y por lo tanto no se tendrá en cuenta.
COLOMBIA, Punto de Ventas Multivacaciones Bogota DC Centro Empresarial Elemento, RNT 11204, Dirección: Calle 26 No. 69-76 Torre 3, Piso 1004 | Punto de Ventas Multivacaciones Cartagena don blas, Cartagena, RNT 5250, Dirección: Bocagrande Carrera 1 No. 10 – 10 Hotel Decameron Don Blas | Punto de Ventas Multivacaciones Barú, Cartagena, RNT 23375, Dirección: KM. 7 Sector Portonaito Hotel Decameron Barú | Punto de Ventas Multivacaciones Cali, Cali, RNT 17440, Hotel Obelisco. Av. Colombia #4 Oeste – 49, Cali, Valle del Cauca | Punto de Ventas Multivacaciones Santa Marta Galeón, Santa Marta, RNT 35116, Dirección KM. 17 Vía Ciénaga – Hotel Decameron Galeón | Punto de Ventas Multivacaciones Medellín CC Molinos, Medellín, RNT 62216, Dirección Hotel Sheraton. Carrera 43c #6 sur 100 | Punto de Ventas Multivacaciones Isleño, San Andrés, RNT 55037, Dirección Av. Colón Calle 3 No. 6 -106 Hotel El Isleño Spratt Bight | Punto de ventas Multivacaciones Panaca (Quimbaya) Hotel Decameron Panaca: Kerman Km 7, Quimbaya-Quindío.
ECUADOR, Punto de Ventas Multivacaciones Guayaquil, restaurante puerto uruguayo – Cdla La Garzota detrás del Garzocentro. | Punto de Ventas Multivacaciones Quito, chifa diamante: Diego de Almagro y la Niña Esquina (entre semana), Norell: diego de almagro y la niña (entre semana), Granja aventura conocoto puente 7 (fines de semana) | Punto de Ventas Multivacaciones Mompiche (Atacames), Sala Mompiche Via Portete Hotel Decameron Mompiche | Punto de Ventas Multivacaciones Punta centinela (Salinas), Km 10 1/2 vía Salinas – Manglaralto Hotel Decameron Punta Centinela.
PERÚ, Punto de Ventas Multivacaciones Lima, Av. Victor Andrés Belaúnde 198, San Isidro Hotel Novotel | Punto de Ventas Multivacaciones El pueblo (Lima), AV. Carretera central km. 11 Urb. Santa clara – Ate, Lima – Perú Hotel Decameron El Pueblo | Punto de Ventas Multivacaciones Punta sal (Tumbes), AV. Panamericana Norte Km 1190- Tumbes Hotel Royal Decameron Punta Sal.
PANAMÁ, Punto de Ventas Multivacaciones Farallon, Avenida principal Farallón Km.115, Río Hato, Panamá Hotel Royal Decameron Costa Blanca frente al lobby 2 | Punto de Ventas Multivacaciones Albrook (Ciudad de Panamá), Ciudad de Panamá Albrook Mall pasillo de la jirafa 2do piso frente a Cinemark, Panamá.
SALVADOR, Punto de Ventas Multivacaciones Salinitas (Sonsonate), KM 84 carretera Acajutla cantón punta remedio Acajutla Sonsonate, El Salvador Hotel Royal Decameron Salinitas.
